Qu’y a-t-il dans le contrat de maintenance SAP ?

contrat de maintenance SAP

Qu’y a-t-il dans le contrat de maintenance SAP ?

Le contrat de  maintenance SAP comprend le traitement des anomalies du système standard, des services proactifs associés et l’accès aux nouvelles versions.

On distingue 2 niveaux de support avec des obligations différentes:
Standard Support : un support correctif, une surveillance de votre infrastructure.
Enterprise Support : un support correctif, une surveillance de votre infrastructure et un support proactif incluant notamment des services d’analyse des performances et des processus métiers.

 

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N’hésitez pas à prendre contact avec nous, Gilles CLAUSS 06 13 99 27 54 gilles.clauss@pasapas.com pour toutes vos questions au sujet de la maintenance SAP®.

 

 

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